Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2025
1. Verantwortliche Stelle
Urlaubsagenten
Inhaberin: Sarah Stenzel
Engelgasse 13
06618 Naumburg
Deutschland
E-Mail: info@urlaubsagenten.de
2. Datenschutzbeauftragte / Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter ist nach den gesetzlichen Vorgaben nicht erforderlich.
3. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.
Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden (z. B. über Kontaktformulare oder Buchungsanfragen), erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
-
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
-
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
-
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
-
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
5. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
-
Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
-
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
-
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
-
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
-
Recht auf Datenübertragbarkeit
-
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
-
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: info@urlaubsagenten.de
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden.
6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre bei uns gespeicherten Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem Stand der Technik angepasst. Die Übertragung sensibler Daten (z. B. über Formulare) erfolgt stets verschlüsselt über SSL/TLS.
7. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
7.1 Vertragsabwicklung und Reisebuchungen
Bei Buchung, Anfrage oder Vermittlung von Reisen erheben wir personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Reisedaten, Passnummer, Zahlungsinformationen).
Diese Daten sind erforderlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Buchungen durchzuführen und den Vertrag zu erfüllen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherdauer: Bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (regelmäßig 6–10 Jahre gemäß Handels- und Steuerrecht).
7.2 Nutzung der Website
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen durch den verwendeten Browser übermittelt:
-
IP-Adresse
-
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
-
aufgerufene Seite oder Datei
-
Herkunfts-URL (Referrer)
-
verwendeter Browser, Betriebssystem, Gerätetyp
Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website anzuzeigen und die Stabilität sowie Sicherheit zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Die Server-Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.
7.3 Kontaktformular und E-Mail-Anfragen
Wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) bzw. lit. b (vorvertragliche Maßnahmen).
Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage vollständig bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
7.4 Newsletter und Marketingkommunikation
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand von Informationen über unsere Reiseangebote.
Sie können sich jederzeit abmelden – über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@urlaubsagenten.de.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Nach Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse umgehend gelöscht.
7.5 Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist – etwa an:
-
Reiseveranstalter und Leistungsträger (z. B. Airlines, Hotels, Agenturen, Versicherungen)
-
IT- und Zahlungsdienstleister
-
Buchhaltungs- und Steuerberater
Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder auf gesetzlicher Grundlage.
Mit allen externen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
7.6 Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (z. B. Hotel- oder Flugbuchung außerhalb der EU) oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Dabei stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z. B. durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission).
8. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Wir nutzen:
Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über den Cookie-Banner gebeten, Ihre Zustimmung zu bestimmten Cookies zu geben. Diese können Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder den Banner widerrufen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse für notwendige Cookies).
9. Analyse- und Tracking-Tools
Wenn auf unserer Website Analyse- oder Statistiktools eingesetzt werden (z. B. Matomo, Google Analytics), erfolgt dies ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.
Die Datenverarbeitung dient der Verbesserung unserer Website und Angebotstransparenz.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
10. Social-Media-Verlinkungen
Unsere Website kann Links zu sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram oder WhatsApp enthalten.
Erst wenn Sie auf den jeweiligen Link klicken, werden Daten an diese Plattformen übermittelt.
Für den Umgang dieser Anbieter mit Ihren Daten sind ausschließlich die jeweiligen Plattformbetreiber verantwortlich.
11. Hosting und E-Mail-Kommunikation
Unsere Website wird auf Servern innerhalb der Europäischen Union gehostet.
Die Datenübertragung und Speicherung erfolgt nach aktuellen Sicherheitsstandards.
E-Mails an info@urlaubsagenten.de werden über sichere, DSGVO-konforme Server verarbeitet.
12. Speicherdauer und Löschung von Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
13. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen.
Im Falle des Widerspruchs verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung oder gesetzliche Verpflichtungen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, um sie an rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen.
Die aktuelle Version finden Sie stets auf www.urlaubsagenten.de/datenschutz.
15. Ansprechpartner für Datenschutz
Urlaubsagenten
Inhaberin: Sarah Stenzel
Engelgasse 13
06618 Naumburg
E-Mail: info@urlaubsagenten.de
Cookie-Richtlinie (Cookie Policy)
Stand: Oktober 2025
1. Allgemeine Hinweise
Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Pixel, Local Storage), um die Funktionalität sicherzustellen, Inhalte zu personalisieren, Zugriffe zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.
Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und optionalen Cookies, die wir nur mit Ihrer Zustimmung einsetzen.
Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Hinweisbanner, in dem Sie auswählen können, welche Cookies Sie zulassen möchten. Ihre Auswahl wird gespeichert, kann aber jederzeit über den Button „Cookie-Einstellungen ändern“ am Seitenende widerrufen oder angepasst werden.
2. Arten von Cookies, die wir verwenden
2.1 Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Ohne sie können bestimmte Funktionen nicht bereitgestellt werden (z. B. Kontaktformular, Sitzungsverwaltung, Spracheinstellungen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Beispiele:
Diese Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen oder die Sitzung beendet ist.
2.2 Statistik- und Analyse-Cookies
Diese Cookies ermöglichen uns, anonyme Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen (z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden).
Damit können wir unser Angebot verbessern und Fehler schneller erkennen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Beispiele:
-
Matomo oder Google Analytics Cookies (z. B. _ga, _gid)
-
interne Tracking-Cookies zur Reichweitenanalyse
Diese Cookies bleiben für eine bestimmte Zeit auf Ihrem Endgerät gespeichert (in der Regel 12 Monate oder bis zum Widerruf Ihrer Zustimmung).
2.3 Marketing- und Komfort-Cookies
Diese Cookies dienen dazu, Ihnen personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen oder den Komfort der Nutzung zu erhöhen (z. B. Merken Ihrer Suchanfragen, Social-Media-Funktionen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Beispiele:
-
Facebook Pixel oder Meta Ads Tracking
-
eingebettete Inhalte (z. B. YouTube-Videos, Instagram-Posts, Google Maps)
Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, können manche eingebetteten Inhalte oder Funktionen eingeschränkt sein.
3. Speicherdauer
Die Speicherdauer einzelner Cookies variiert:
-
Session-Cookies: werden nach Beendigung der Sitzung gelöscht.
-
Permanente Cookies: bleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sie manuell löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Details zur jeweiligen Speicherdauer finden Sie in den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers oder im Banner unter „Details anzeigen“.
4. Verwaltung von Cookies
Sie können die Verwendung von Cookies auf verschiedene Weise steuern:
-
Über den Cookie-Banner auf unserer Website („Einstellungen ändern“ oder „Einwilligung widerrufen“).
-
Über die Einstellungen Ihres Browsers, wo Sie Cookies löschen oder blockieren können.
Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.
5. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Cookie-Richtlinie jederzeit anzupassen, wenn sich technische oder rechtliche Anforderungen ändern.
Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf:
https://www.urlaubsagenten.de/cookies
6. Ansprechpartner
Urlaubsagenten
Inhaberin: Sarah Stenzel
Engelgasse 13
06618 Naumburg
E-Mail: info@urlaubsagenten.de
