Gutscheinbedingungen
Stand: November 2026
1. Aussteller
Aussteller der Reisegutscheine ist Urlaubsagenten, Inhaberin Sarah Stenzel, Engelgasse 13, 06618 Naumburg, Telefon 03445 7107740, E-Mail info@urlaubsagenten.de.
2. Geltungsbereich
Der Reisegutschein ist ein Wertgutschein. Er kann für alle Reisen und Reiseleistungen eingelöst werden, die über die Urlaubsagenten gebucht oder vermittelt werden – online, telefonisch, per Chat, WhatsApp oder E-Mail sowie im Reisebüro in Naumburg.
3. Einlösung
Nennen Sie uns bei der Buchung Ihren Gutschein-Code (Format UA-XXXX-XXXX): bei einer Online-Buchung im Feld „Gutscheincode“ oder, wenn es das nicht gibt, im Feld für Anmerkungen; sonst am Telefon, per Chat, WhatsApp, E-Mail oder im Reisebüro. Wir rechnen den Gutscheinwert auf den Reisepreis an und zahlen ihn für Sie an den Reiseveranstalter oder Anbieter. Mehrere Gutscheine können kombiniert werden. Übersteigt der Reisepreis den Gutscheinwert, zahlen Sie den Differenzbetrag wie gewohnt.
4. Teileinlösung und Restwert
Der Gutschein kann in mehreren Teilbeträgen eingelöst werden. Ein nicht verbrauchter Restwert bleibt bis zum Ende der Gültigkeit erhalten. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restwerts ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
5. Gültigkeit
Der Gutschein ist drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem er gekauft wurde (Beispiel: Kauf im November 2026, gültig bis 31.12.2029). Das Ablaufdatum steht auf dem Gutschein.
6. Übertragbarkeit
Der Gutschein ist übertragbar und kann verschenkt werden. Eingelöst werden kann er von jeder Person, die den Code vorlegt.
7. Verlust und Missbrauch
Bitte behandeln Sie den Gutschein-Code wie Bargeld. Melden Sie uns einen Verlust, sperren wir den noch nicht eingelösten Wert, sobald Sie den Kauf nachweisen können, und stellen Ihnen einen neuen Code aus. Für bereits eingelöste Beträge können wir keinen Ersatz leisten.
8. Bestellung und Vertragsschluss
Auf urlaubsagenten.de/gutschein/ wählen Sie Motiv, Betrag und Empfänger und geben Ihre Daten ein. Im letzten Schritt „Prüfen“ sehen Sie alle Angaben noch einmal und können sie mit „Zurück“ korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf des Gutscheins ab und werden zur Zahlung weitergeleitet. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung abgeschlossen ist; wir bestätigen ihn mit der E-Mail, die den Gutschein enthält.
Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern Ihre Bestellung. Die Bestelldaten erhalten Sie mit der Gutschein-E-Mail, diese Bedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken.
9. Eigenes Foto
Sie können für den Gutschein statt eines unserer Motive ein eigenes Foto hochladen. Für hochgeladene Fotos sind Sie verantwortlich. Fotos, die Rechte Dritter verletzen oder rechtswidrig sind, dürfen wir ablehnen. Wie wir mit dem Foto umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.
10. Kauf und Zahlung
Der Kaufpreis entspricht dem gewählten Gutscheinwert. Versandkosten oder sonstige Gebühren fallen nicht an. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. abgewickelt. Nach Zahlungseingang erhalten Sie den Gutschein als PDF per E-Mail.
11. Widerruf
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Nach einem Widerruf wird der Gutschein gesperrt; bereits eingelöste Beträge werden verrechnet.
12. Reisebedingungen
Für die mit dem Gutschein bezahlten Reisen gelten die Reise- und Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters oder Anbieters sowie unsere AGB.
